Engagements Ferrero Rocher

Produits, Qualité & Fraicheur

Ferrero s'engage sur la qualité de ses bouchées chocolatées

Depuis toujours, nous apportons le plus grand soin à la sélection de nos ingrédients, ainsi qu’à la préparation de nos produits, car nous avons à cœur de commercialiser des spécialités de qualité irréprochable.
Nous nous engageons de manière globale, tant sur notre offre que sur nos pratiques, et nous nous attachons en permanence à concilier excellence organoleptique, fraîcheur et sécurité alimentaire.

Engagement qualité

Afin de garantir une qualité irréprochable à nos produits, nous contrôlons attentivement toutes les étapes, depuis la sélection de nos fournisseurs jusqu'à la distribution de nos produits.
Notre politique de qualité débute dès l'achat de nos matières premières : nous sélectionnons rigoureusement nos fournisseurs (de cacao, noisettes...) avec de hauts niveaux d'exigence, parfois supérieurs à ce qui est imposé par la réglementation de l'Union Européenne.

Par exemple, la taille de l’échantillon sur lequel nous effectuons nos analyses microbiologiques est 30 fois supérieure à ce qu'imposent les autorités sanitaires européennes.
Nous nous engageons à n'utiliser aucune matière première génétiquement modifiée ou provenant d'organismes génétiquement modifiés (OGM).
Au-delà des contrôles demandés à nos fournisseurs, nous réalisons systématiquement des analyses complémentaires sur toutes nos matières premières, dès leur arrivée dans nos usines.
Ensuite nous effectuons de multiples contrôles sur nos produits, tout au long de leur fabrication.
Nous transportons et stockons nos produits en température dirigée (entre 12 et 16°C) pour assurer une qualité optimale de nos bouchées chocolatées, quelles que soient les conditions climatiques.
Enfin, nos experts effectuent des audits de la qualité et de la fraîcheur de nos produits jusque dans les magasins, aux quatre coins de la France.

Engagement fraicheur

Notre démarche « fraîcheur » est unique dans notre secteur. En effet, nous retirons des rayons durant la période estivale nos produits les plus sensibles à la chaleur, afin de vous garantir une qualité optimale toute l'année.
Vous avez peut être constaté que FERRERO ROCHER est introuvable pendant l'été... C'est parce que nous préférons le retirer de la vente plutôt que de prendre le risque de vous décevoir.

Nous nous engageons activement et mettons tout en œuvre pour vous assurer une qualité irréprochable et un plaisir gustatif supérieur. Si, malgré tous nos efforts, vous constatez le moindre défaut concernant l'un de nos produits ou si vous souhaitez simplement avoir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Vos remarques nous aident à nous améliorer sans cesse !

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